Как вернуть покупателю деньги за товар за вычетом транспортных расходов?
Добрый день. Покупатель оформил заказ на моём сайте, положив товар в корзину и выбрав определённый тип доставки, а также тип оплаты "на рассчётный счёт как ИП, ООО".
После этого перевёл сумму с доставкой на реквизиты, указанные на сайте в разделе Контакты с назначением "оплата заказа XXX без ндс", где XXX - номер его заказа на сайте.
Я отправил ему товар, доставку оплачиваю я по договору с транспортной компанией.
Покупатель не стал получать товар по личным причинам и просит вернуть уплаченные средства.
При этом груз вернулся назад мне, и за обратную доставку груза мне также выставлен счёт от транспортной компании.
Правомерно ли с моей стороны вернуть средства покупателю за минусом суммы доставки туда-обратно по выставленным счетам от транспортной компании? Какое назначение писать в таком платеже?
Заранее спасибо.
После этого перевёл сумму с доставкой на реквизиты, указанные на сайте в разделе Контакты с назначением "оплата заказа XXX без ндс", где XXX - номер его заказа на сайте.
Я отправил ему товар, доставку оплачиваю я по договору с транспортной компанией.
Покупатель не стал получать товар по личным причинам и просит вернуть уплаченные средства.
При этом груз вернулся назад мне, и за обратную доставку груза мне также выставлен счёт от транспортной компании.
Правомерно ли с моей стороны вернуть средства покупателю за минусом суммы доставки туда-обратно по выставленным счетам от транспортной компании? Какое назначение писать в таком платеже?
Заранее спасибо.
Comments
-
ЗдравствуйтеЦитата: Покупатель оформил заказ на моём сайте, положив товар в корзину и выбрав определённый тип доставки, а также тип оплаты "на рассчётный счёт как ИП, ООО".После этого перевёл сумму с доставкой на реквизиты, указанные на сайте в разделе Контакты с назначением "оплата заказа XXX без ндс", где XXX - номер его заказа на сайте.Я отправил ему товар, доставку оплачиваю я по договору с транспортной компанией.Покупатель не стал получать товар по личным причинам и просит вернуть уплаченные средства.При этом груз вернулся назад мне, и за обратную доставку груза мне также выставлен счёт от транспортной компании.Правомерно ли с моей стороны вернуть средства покупателю за минусом суммы доставки туда-обратно по выставленным счетам от транспортной компании? Какое назначение писать в таком платеже?Если на вашем сайте есть договор публичной оферты, с указанием таких условий доставки, то удержание из суммы, оплаченной покупателем, стоимости доставки туда-обратно и назад правомерно.
-
Платёж с каким назначением я должен создать в таком случае?
-
Цитата: Платёж с каким назначением я должен создать в таком случае?Возврат средств по Заказу или иному документу, по которому ваш покупатель производил вам платеж за товар и его доставку.
